2025年06月10日
問(wèn)：劉女士乘坐高鐵，列車即將到站時(shí)，座位正上方掉落一個(gè)行李箱，正好砸中劉女士頭部，造成外傷流血。事發(fā)后，乘警立即來(lái)到事發(fā)車廂進(jìn)行處置，查明行李箱所有人為劉女士前座的乘客小林。
列車到站后，劉女士前往醫(yī)院就醫(yī)，被診斷為顱外傷。劉女士認(rèn)為鐵路公司未依約履行安全運(yùn)輸義務(wù)，造成自己人身?yè)p害，應(yīng)當(dāng)賠償損失。鐵路公司辯稱，砸傷劉女士的行李箱為小林所有，劉女士所受侵害由第三人造成，鐵路公司不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。請(qǐng)問(wèn)，這種情況誰(shuí)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任？
答：劉女士在乘坐鐵路公司承運(yùn)的列車過(guò)程中受傷，并非劉女士本人身體原因或故意或重大過(guò)失原因，故鐵路公司應(yīng)就劉女士受傷承擔(dān)賠償責(zé)任。雖鐵路公司以砸傷劉女士的行李系第三人所有進(jìn)行抗辯，但不能免除其作為承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，鐵路公司負(fù)有對(duì)旅客行李進(jìn)行管理的責(zé)任和義務(wù)。法院最終判決鐵路公司賠償劉女士醫(yī)療費(fèi)1129元、交通費(fèi)367元。
民法典規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中旅客的傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過(guò)失造成的除外。本案中，旅客劉女士受傷并非其自身的健康原因或過(guò)錯(cuò)造成的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
安全是乘坐火車出行的首要注意事項(xiàng)，乘客應(yīng)遵守安全員的引導(dǎo)進(jìn)行安檢、有序乘車、放置行李。同時(shí)，列車承運(yùn)方應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)旅客安全保障工作，對(duì)乘車過(guò)程中的事故風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查處理，車輛啟動(dòng)前檢查行李放置情況，完善應(yīng)急預(yù)案并配備應(yīng)急處置人員，維護(hù)好旅客旅途中的安全。
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