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志愿微光點亮旅途 文明新風閃耀江源
——江源東站高鐵開通志愿服務文明實踐紀實
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當首列高鐵緩緩駛入江源東站，汽笛長鳴不僅奏響了區(qū)域發(fā)展的新樂章，更拉開了一場溫暖人心的文明實踐行動序幕。在站臺上、候車廳里，一抹抹“志愿紅”穿梭忙碌，用貼心服務與真誠笑容，為旅客打造舒適文明的出行體驗，成為江源東站最靚麗的風景線。 文明服務 全程提供暖心服務 從旅客踏入江源東站的那一刻起，志愿服務便如影隨形。為了保障高鐵開通首日的順暢運行，白山市江源區(qū)組織了50余名志愿者提前進行專業(yè)培訓，熟悉售票、安檢、檢票等全流程環(huán)節(jié)，掌握基礎急救、溝通技巧等實用技能。在進站口，志愿者耐心指導老年旅客使用自助售票機，幫助攜帶大件行李的乘客搬運行李；候車大廳內，志愿者主動為帶孩子的旅客提供看護協(xié)助；檢票口處，志愿者細心提醒旅客核對車次信息，引導大家有序排隊，避免擁擠。考慮到當天下雨的情況，志愿者們還準備了熱茶、應急藥品等物資，免費向旅客發(fā)放，讓文明服務更有溫度。
文明旅游 宣傳江源特色文化品牌 江源東站的志愿服務不僅注重實用，更融入了濃郁的地方文化特色。志愿者們化身“江源文化使者”，在高鐵站設置文化展示區(qū)，擺放江源特色的非遺手工藝品、文明旅游及“文明江源與‘禮’同行”文明交通宣傳折頁，并為前50名抵達江源的旅客提供伴手禮，向旅客講述江源的風土人情與歷史故事。同時，志愿者們還精心準備了“江源禮品松花石”，為游客介紹推薦當?shù)氐奶厣幕a品，讓大家在踏上江源土地的第一時間，就能感受到這座城市的獨特魅力。江源區(qū)還結合本地資源，推出“文明旅游+志愿服務”活動。志愿者在引導旅客文明出行的同時，為前往周邊景區(qū)的游客提供路線規(guī)劃等服務，將文明理念傳遞到旅途的每一個角落，助力江源文旅產業(yè)發(fā)展。
文明環(huán)境 守護車站潔凈空間 為給旅客營造整潔舒適的出行環(huán)境，志愿者們化身為“環(huán)境衛(wèi)士”，穿梭在車站的各個角落。他們手持清潔工具，對候車廳座椅、扶手、垃圾桶等公共設施進行擦拭消毒，確保衛(wèi)生無死角；志愿者們還在車站發(fā)放環(huán)保知識手冊、在綠地廣場種文明引導植花草牌，向旅客宣傳低碳出行、綠色環(huán)保理念，讓文明環(huán)境意識深入人心。在志愿者的努力下，江源東站始終保持干凈整潔、清新宜人的面貌，為旅客帶來愉悅的出行體驗。 江源東站高鐵開通志愿服務文明實踐，不僅為旅客帶來了便利與溫暖，更傳遞了文明出行的新風尚。未來，志愿者們將繼續(xù)堅守崗位，用實際行動詮釋奉獻精神，讓文明之花在江源大地上綻放得更加絢爛。 初審：郭小宇 復審：韓鐵英 終審：曹夢南 |
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