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為加快推進“醫保一刻鐘服務圈”高質量建設，切實提升基層醫保服務點經辦能力，讓基層農村群眾在家門口就能享受高效便捷的醫保服務，近日，靖宇縣衛生健康和醫療保障局積極開展“醫保一刻鐘服務圈”專題培訓，切實增強廣大群眾的醫保獲得感和幸福指數。 此次培訓針對全縣鄉鎮醫保服務站、村屯（社區）服務點工作人員及部分志愿者能力提升，緊扣“便民、高效、精準”核心服務內容，聚焦農村群眾高頻的醫保實際需求，由靖宇縣衛生健康和醫療保障局醫保專業人員詳細解讀“醫保一刻鐘服務圈”的服務范圍，明確參保登記、信息查詢、異地就醫備案、報銷材料代收等10余項“就近辦”服務內容，讓基層工作人員清晰掌握“醫保一刻鐘服務圈”便民新舉措，并現場演示醫保電子憑證激活、線上業務辦理操作流程，采取“手把手教學+實操演練”培訓辦法，解決基層醫保工作人員辦理業務能力不足的實際問題。培訓過程中，醫保專業講師與參培人員進行現場互動，針對服務過程中群眾咨詢的熱點問題、特殊情況處理等可能遇到的工作實際，逐一進行現場模擬、答疑解惑，演練效果明顯。培訓講師還結合縣域內已建成服務圈的實際事例，分享“快速回應群眾需求、減少辦事環節”的經驗做法，讓大家直觀的感受到服務圈給農村群眾帶來的好處和實惠。 此次培訓進一步明確了基層農村醫保服務標準，有效提升了基層工作人員的業務能力，更刷新了農村群眾對“醫保一刻鐘服務圈”的參保服務新體驗。下一步，靖宇縣衛生健康和醫療保障局將秉承“咨詢有回應、辦事有指引、需求有落實”的醫保服務導向，持續完善“醫保一刻鐘服務圈”服務模式，擴大服務圈覆蓋半徑，在偏遠地區增設醫保經辦服務網點，定期開展政策落實“回頭看”，著力化解基層群眾醫保關切，真正讓“一刻鐘服務圈”成為縣域百姓身邊的“醫保貼心站”。 初審：郭小宇 復審：韓鐵英 終審：曹夢南 |
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