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“李大爺，您家樓上狗叫擾民的事兒已經(jīng)妥善解決啦，之后要是還有啥情況，隨時跟我們說。”“小張啊，別著急，今天上午單位戶籍民警就會去給你母親上門拍照，身份證肯定能順利辦下來。”8月6日一大早，白山邊境管理支隊建國邊境派出所所長趙旭燁就來到“解憂小站”，和早起散步的群眾聊起來家常。 為了更緊密地聯(lián)系群眾、切實解決群眾的煩心事，建國邊境派出所集思廣益、大膽創(chuàng)新，在法治示范小區(qū)率先打造了臨江市首個“解憂小站”。自那以后，每周三便成了建國邊境派出所與轄區(qū)群眾約定俗成的“解憂日”。這一天，沒有刻板的發(fā)言稿、沒有正式的會議桌、也沒有特定的目標人，就是民警和轄區(qū)群眾圍坐在一起拉家常，大家你一言我一語，群眾的心里話、大實話、牢騷話，都毫無保留地說了出來。民警們認真傾聽，仔細記錄著群眾的意見和訴求，把群眾的每件小事都當成自己的大事來辦。 60歲的李老漢就在“解憂小站”敞開了心扉，道出了自己埋藏多年的“心病。”“30多年前，我在深圳和一女子未婚生育一個男孩，那時候違反了生育政策，而且孩子才出生6個月，那女子就突然離家出走，27年過去了，各種原因?qū)е潞⒆釉谏钲谝恢睕]能落戶，生活上可太不方便了，連看病就醫(yī)都成問題啊。”李老漢說著，雙手也微微顫抖起來。 建國邊境派出所了解李老漢的情況后，本著實事求是、為民解憂的原則，迅速組織社區(qū)民警、戶籍民警開啟了“幫辦”之旅。所長趙旭燁深知這件事的復雜性和重要性，第一時間與深圳警方取得聯(lián)系，詳細說明了李老漢的情況。隨后，組織民警多方發(fā)函，對李老漢兒子這些年的生活軌跡展開大量調(diào)查取證工作。 經(jīng)過民警們查閱檔案資料，走訪知情人士，收集了一份又一份相關(guān)證明材料，經(jīng)過逐級審批，李老漢兒子的身份終于得到了確認，當李老漢接過兒子的戶口簿和身份證時，心中滿是感激：“太感謝你們了，這么多年壓在我心里的石頭終于落地了！”。 隨著時間的推移，“解憂小站”的名氣越來越大，吸引力也越來越強，從最初號召大家來，到現(xiàn)在不約而同地主動來，從最初的八九個人，到如今的三四十人，這里的人越聚越多，而令人欣慰的是，群眾反映的問題卻越來越少，據(jù)統(tǒng)計，轄區(qū)民生類警情同比下降了6.2%。 “能給轄區(qū)群眾解憂，轄區(qū)治安就能無憂，‘解憂小站’我們還會繼續(xù)堅持下去，而且要越辦越貼心。”趙旭燁堅定的說。 初審：郭小宇 復審：韓鐵英 終審：曹夢南 |
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