為全力保障十一期間游客接待質量,筑牢行業安全防線,近日,臨江市商務局主動作為,向轄區內67家行管酒店賓館集中發放系列服務與安全提示張貼單,以精細化舉措擦亮 “文明臨江” 服務名片。 此次發放的張貼單涵蓋三大核心內容:其一為 “文明臨江投訴電話” 提示,清晰標注投訴受理渠道,旨在打通游客訴求反饋 “快車道”,倒逼商戶規范服務流程、提升服務品質;其二是《電氣焊動火作業報告提示卡》,針對酒店賓館日常運維中的動火作業環節,明確報告流程與責任主體,從源頭防范安全風險;其三為《焊接與熱切割動火作業六條禁令的通告》,以 “禁令” 形式劃定操作紅線,強化商戶安全管理意識。 在發放過程中,商務局工作人員深入各酒店賓館,現場講解張貼單核心內容,強調 “文明接客是底線,安全運營是根本”,要求商戶將提示內容張貼于前臺、后廚等醒目位置,確保全員知曉、嚴格執行。受訪商戶紛紛表示,將以此次提示為契機,進一步優化服務細節、排查安全隱患,用優質服務讓游客 “住得舒心、游得放心”。 沈白高鐵與331國道的雙重貫通為臨江文旅發展注入強勁動能,國慶黃金周則成為檢驗城市服務能力的 “試金石”。臨江市商務局相關負責人表示,后續將持續加大巡查督導力度,緊盯投訴處理、安全運營等關鍵環節,推動商戶從 “被動規范” 向 “主動提升” 轉變,以全鏈條服務保障讓每一位游客都能感受臨江的文明溫度與安全保障,助力臨江依托“雙貫通”優勢打造區域性文旅消費新高地。 初審:郭小宇 復審:韓鐵英 終審:曹夢南 |